В Липецкой области действует единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Липецкой области – 8 (4742) 22-88-60. С начала года на «телефон доверия» поступило 23 обращения.
Прием и регистрация обращений граждан на единый «телефон доверия» осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Каждый звонок регистрируется, затем проводятся проверочные действия и в течение одного месяца дается письменный ответ. При обращении необходимо сообщить свою фамилию, имя, отчество, данные о месте жительства и ясно изложить суть вопроса, проблемы, предложения. Обращения, поступившие с неточной информацией об отправителе, содержащие некорректные выражения, любую рекламу, а также те, из которых не представляется возможным понять существо вопроса, не рассматриваются.
По «телефону доверия» можно задать свои вопросы и получить квалифицированные консультации, касающиеся пожарной безопасности, гражданской обороны, безопасности на водных объектах, сообщить о фактах грубого нарушения правил пожарной безопасности в организациях, на предприятиях и в жилых зданиях. Также по этому телефону можно дать оценку деятельности сотрудников и подразделений управления МЧС по Липецкой области.
Сообщения на единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Липецкой области принимаются ежедневно в круглосуточном режиме. «Телефон доверия» не является телефоном экстренной службы.