Новости управления

Липецкая область в числе первых субъектов в стране внедрила в работу мобильное приложение, расширяющее  функционал системы «112». Оно позволит организовать дополнительное взаимодействие липчан с экстренными оперативными службами. 

С помощью приложения можно сообщить о происшествии, вызвать на помощь медиков, пожарных, полицию и другие экстренные оперативные службы в одно касание. При вызове диспетчер службы 112 получит данные из профиля, номер телефона и точную геопозицию. Также к карточке вызова можно добавить описание, фотографии, аудио и видео с места происшествия. Эта информация поможет быстро и более точно отреагировать на вызов. В экстренной ситуации можно вызвать оператора, нажав кнопку «Я здесь, мне нужна помощь» - приложение отправит сообщение с запросом о помощи, а также сообщит операторам службы необходимые данные о пользователе. Кнопка «Я здесь, у меня всё хорошо» позволяет отправить СМС-сообщение контактам, сохранённым в приложении, с соответствующим текстом и координатами своего места нахождения. Мобильное приложение отправляет информацию о пользователе только в случае обращения через него и только в Систему 112. Вызовы и отправка сообщений бесплатны.

Вызовы поступают каждые 5 - 10 минут, в пиковые часы нагрузки – каждые три-пять минут. Внедрение приложения «Служба 112 Липецкая область» позволит сократить время реагирования на происшествие, а также повысить качество информации, необходимой для работы Системы и экстренных служб.

​​​​​​​На сайте ОКУ «ЦОВ системы «112» Липецкой области» http://www.cov112-48.ru/ размещена памятка по работе с мобильным приложением - http://www.cov112-48.ru/memo/for-public/mobile_application_instruction.